¿Cuánto cuesta el envío?
Dependerá de donde se encuentre el lugar de entrega del pedido.
¿Cuánto tarda el envío?
Debido a la naturaleza artesanal de los productos que se venden en la tienda de hechoconfe.com y que los conventos no son entidades empresariales y dedican solo una parte de su trabajo a elaborar dulces, no podemos dar plazos de entrega fijos, en el siguiente flujograma puede ver el proceso que sigue un pedido.
¿Dónde puedo realizar pedidos?
Hecho con Fe envía sus productos a la España peninsular, Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.
¿Cómo llegan los productos pedidos en distintos Conventos?
Nosotros preparamos los paquetes para poder tener la posibilidad de incluir en el pedido dulces de varios conventos a la vez y así disfrutar de las delicias de varios obradores en tu casa con el pago de un solo envío.
FAQs sobre incidencias
¿Tenéis una atención al cliente?
Si tiene alguna incidencia envíenos un mail a eltorno@hechoconfe.com. Indíquenos el código de su pedido y nos podremos en contacto con usted.
¿Se permiten devoluciones?
No se permiten devoluciones al ser productos totalmente artesanales y preparados bajo demanda por las monjas de los conventos.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puede hacerlo a través del correo eltorno@hechoconfe.com.
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Háganoslo saber nada más llegar el producto a casa al correo eltorno@hechoconfe.com.
FAQs sobre el proyecto
¿Quién está detrás de la página?
Detrás de hechoconfe.com hay dos matrimonio cristianos con ganas de emprender conjuntamente algo más allá que un negocio. Nuestro objetivo no es más que aportar nuestro granito de arena desde las «redes» a una nueva forma de evangelización y trabajo comunitario, una manera de sentirnos Iglesia. Una idea que va más allá de un simple propósito empresarial.
¿Cómo surgió la idea?
La idea surge para dar la posibilidad a los Conventos de ser su “torno” en la red en estos tiempo donde el paradigma de las compras han cambiado por completo.
No pretendemos sustituir la compra tradicional de los tornos, si no de complementarlos para llegar a las casas que les he imposible llagar.
¿Es un proyecto de la Archidiócesis de Sevilla?
Es un proyecto presentado, y avalado, por la Archidiócesis de Sevilla a través de su Delegado Episcopal para la Vida Consagrada.
