Las presentes condiciones de compra son los términos con los que se regulan las condiciones de uso del sitio web de Hecho con fe (www.hechoconfe.com), nombre comercial propiedad de Enrique Fermoso Rodiño con NIF 14308207E y domicilio en Calle Arjona 15 2º Izquierda 41001 Sevilla y de quienes acceden al sitio web de Hecho con fe (en adelante Usuario)
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1. Objeto de la web.
El acceso a la información del sitio web de Hecho con fe es gratuito, sin necesidad de abonar cantidad alguna por el acceso. Las presentes condiciones y limitaciones de uso se extienden a todas las cláusulas existentes que puedan cubrir las transacciones económicas realizadas a través del sitio web de Hecho con fe por empresarios o particulares.
2. Derechos de autor y marcas.
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4. Política de Privacidad.
El sitio web de Hecho con fe cumple la legislación vigente en España sobre la protección de datos de carácter personal. Para ejercer su derecho de oposición, rectificación o cancelación de sus datos en las bases de datos del sitio web de Hecho con fe el Usuario deberá identificarse de forma fehaciente y dirigirse por escrito a la dirección de Hecho con fe indicada al principio de este documento. Hecho con fe le informa que el Usuario, al utilizar el sitio web de Hecho con fe, está autorizando implícitamente a almacenar el rastro dejado por su dirección IP, con el propósito de administrar los sistemas, mejorar la efectividad de la web de Hecho con fe y hacer estudios estadísticos. Servirá también como medida de seguridad para responder ante requerimientos judiciales que surgieran por el uso del sitio web de Hecho con fe realizado por el Usuario. El Usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las “cookies”, configurando para ello su navegador; es posible que si las rechaza algunas de las funciones de la web no se realicen correctamente. En los formularios donde se recogen datos personales se solicitan la autorización para enviarle novedades y promociones del sitio web de Hecho con fe o encuestas para conocer el nivel de satisfacción del Usuario sobre el servicio. El sitio web www.hechoconfe.com, propiedad de Hecho con fe, se compromete a no vender ni ceder a terceras personas los datos personales de los Usuarios. Sin embargo Hecho con fe tiene la potestad para incluir, dentro de las comunicaciones que haga directamente al Usuario, información sobre terceras personas físicas o jurídicas que entienda puedan ser de interés especial para el Usuario. Hecho con fe podrá utilizar el protocolo SSL para el encriptado y cifrado de datos en su transmisión por Internet. Hecho con fe se asegurará que ninguna persona ajena a la prestación del servicio podrá acceder, utilizar o divulgar información personal de sus Usuarios.
5. Responsabilidades por fallos informáticos.
Hecho con fe no se hace responsable de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones de los sistemas informáticos instalados en el ordenador del Usuario, ni de los fallos y defectos del fabricante de programas informáticos. El Usuario deberá tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger la información alojada en el mismo y evitar pérdidas o daños causados por descargas desde la web de Hecho con fe.
6. Uso de los medios de pago
Hecho con fe se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere así por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al comprador, al Banco Emisor, a Hecho con fe o al Titular de la tarjeta o tarjetas.
7. Menores de edad
Por la aplicación del Código Deontológico la WEB no contiene información alguna que pudiera perjudicar a los menores de edad. No obstante, es deseable que los menores de edad soliciten el permiso de su representante legal antes de acceder a los servicios y contenidos de la WEB. Existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios, que el representante legal del menor puede y debe gestionar adecuadamente para el bien del menor.
Hecho con fe recuerda a los clientes la prohibición existente de la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
8. Modificaciones
Hecho con fe podrá variar las presentes condiciones sin previo aviso, sin que el Usuario pueda realizar reclamación alguna por este concepto. El hecho de que el Usuario continúe utilizando el sitio web de Hecho con fe, implica la aceptación de estas condiciones y las modificaciones realizadas en ellas.
9. Legislación aplicable
Hecho con fe y el Usuario renuncian de forma expresa al fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital (España).
10. Contacto y reclamaciones
El Usuario puede ponerse en contacto con Hecho con fe a través de los datos indicados al principio de este documento.
11. Los pedidos
Debido al carácter marketplace de este espacio web y al depender de terceros y ajenos a Hecho con fe, que así mismo no son empresa y no se dedican a la producción en exclusiva del producto vendido por Hecho con fe, no podemos dar tiempos de entrega concretos o específicos.
Así mismo, los productos vendidos en hechoconfe.com son todos elaborados de forma artesanal y sus procesos son más largos que una producción industrial.
Así mismo, hecho con fe para preservar la conservación y la frescura de los productos que vende en su web, puede enviar pedidos con la ausencia de algunos productos seleccionados en la compra del cliente y su coste será reembolsados previo aviso al cliente en el caso de que este supuesto sucediera.
12. Envíos
Los envíos que hace hechoconfe.com se realizan a través de la agencia de transportes Correos Express (en adelante «la agencia»).
Una vez que el pedido del cliente es escaneado por la agencia y por lo tanto está en su posesión, el cliente de hechoconfe.com recibirá un correo notificando esto y con un código de seguimiento que podrá utilizar para acceder a la información del estado del envío.
La agencia realizará hasta 2 intentos de entrega. Si después de esos 2 intentos no se localiza al receptor, hechoconfe.com no se hará responsable de la entrega ni realizará ningún reembolso por este motivo. Será el cliente el responsable de su pedido y quedará en su mano ir a recogerlo.
La agencia retendrá en sus instalaciones el paquete durante 15 días y, pasado ese tiempo, será devuelto a nuestras instalaciones.
13. Devoluciones y reembolsos
Hecho con fe realizará reembolsos por estos motivos:
1. Uno a más productos del pedido no son entregados al cliente por consecuencias de producción o errores de empaquetado.
2. Uno o más productos del pedido se encuentran en mal estado o dañados por el transporte.
En este caso el cliente deberá remitir a Hecho con fe unas fotos para justificar esos daños en el producto o productos.
Si se produjera un reembolso total o parcial al cliente, este recibirá inmediatamente un correo notificando este suceso con un nuevo ticket de compra modificado.
Los reembolsos se harán efectivos en la cuenta del cliente en el plazo de 1 a 15 días si el pago se realizó mediante tarjeta bancaria. Si los pagos se realizan mediante otro método los plazos serán similares.